Вернуться   CLANCOMMUNITY > All > Streets > Steam > Steam - Технические вопросы и проблемы

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 11.09.2011, 20:05   #1
Don Quixote
Граф "Via Militera"
 
Аватар для Don Quixote
 
Регистрация: 20.02.2010
Сообщений: 412
Сказал(а) спасибо: 271
Поблагодарили 478 раз(а) в 190 сообщениях
Вес репутации: 50
Don Quixote is a splendid one to beholdDon Quixote is a splendid one to beholdDon Quixote is a splendid one to beholdDon Quixote is a splendid one to beholdDon Quixote is a splendid one to beholdDon Quixote is a splendid one to behold
По умолчанию Как восстановить аккаунт Steam

1. Идём сюда http://support.steampowered.com/

2. Нажимем на "Reclaiming a Hijacked Steam Account"

3. На этой странице объясняют как восстановить пароль и тд. и тп. Вам надо отправить сообщение в группу поддержки по этой ссылке (нужно будет зарегистрироваться) http://support.steampowered.com/newticket.php

4. Как зарегистрируютесь вы попадёте на эту страницу из ссылки в пункте (3.)
4.1 В окошке UserID пишем вашу почту на которую вы хотите получить ответ.
4.2 В окошке Subject пишем Recovery of account.
4.3 В подменю Category выбираем ---> Account Questions -> Hijacked or stolen account
4.4 В появившемся окошке Steam Account Name пишем ваш ник в Steam (под которым вы заходили в Steam)
4.5 В окошке CD Key пишем ваш ключ который написан либо на коробке либо ещё где то... ( Я ключ не писал так как купил аккаунт через интернет "PayPal" )
4.6 В окне Your Question пишем вашу проблему "...мол украли ключ такого-то числа...нана...ляляля..." естественно на английском языке.
Если вы по английски не шарите, вот что я написал.

Hello !
Sorry for my English I am Russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш ник в Steam под которым вы заходили в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег как у меня
Here is the photocopy of my Receipt for PayPal transaction:


(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)
Don Quixote вне форума   Ответить с цитированием
8 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 25.12.2011, 23:05   #2
Megas Alexander
 
Регистрация: 28.08.2011
Сообщений: 19
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 15
Megas Alexander is on a distinguished road
По умолчанию

А сколько придется ждать ответа?!Спасибо.
Ответ придёт на майл или туда где мой вопрос?

Последний раз редактировалось Megas Alexander; 25.12.2011 в 23:43.
Megas Alexander вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.12.2011, 23:21   #3
OmeSS
Внешняя стража "Via Militera"
 
Аватар для OmeSS
 
Регистрация: 05.05.2011
Сообщений: 0
Сказал(а) спасибо: 34
Поблагодарили 25 раз(а) в 11 сообщениях
Вес репутации: 0
OmeSS has a spectacular aura about
Отправить сообщение для OmeSS с помощью Skype™
По умолчанию

3 дня
OmeSS вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 27.12.2011, 21:33   #4
Megas Alexander
 
Регистрация: 28.08.2011
Сообщений: 19
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 15
Megas Alexander is on a distinguished road
По умолчанию

Пока что не отвечают уже 2 дня прошло.Боюсь что аккаунт потерян!(
Megas Alexander вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.12.2011, 12:13   #5
Megas Alexander
 
Регистрация: 28.08.2011
Сообщений: 19
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 15
Megas Alexander is on a distinguished road
По умолчанию

Сотрудники стима отправили мне новое сообщение.В переводчике написано ,что они прислали новый пароль.Но мой старый эмайл на который прикреплен мой аккаунт удален.Возможно ли то,что они отправили мой пароль на удаленный эмайл?И как мне теперь этот пароль узнать?Спасибо!
Megas Alexander вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.12.2011, 13:18   #6
Pasifix
Ветеран "Via Militera"
 
Регистрация: 24.09.2011
Сообщений: 304
Сказал(а) спасибо: 285
Поблагодарили 318 раз(а) в 148 сообщениях
Вес репутации: 32
Pasifix has much to be proud ofPasifix has much to be proud ofPasifix has much to be proud ofPasifix has much to be proud of
По умолчанию

Ты указывал в письме новый емайл?
Если ящик не восстановим, пиши опять, оттуда ты как его получишь.
Попробуй объяснить ситуацию, укажи сейчас доступный тебе ящик.

Но это всё мои предположения, не знаю результата.
Pasifix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.12.2011, 15:28   #7
Megas Alexander
 
Регистрация: 28.08.2011
Сообщений: 19
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 15
Megas Alexander is on a distinguished road
По умолчанию

Там нужно было выбрать на какой ящик стимовцы должны мне отвечать.Я выбрал нынешний ящик,но они не знают что тот ящик удалён и отправили туда новый пароль.
Вот в таком виде нормально "Please send a new password for my current email, as that email is deleted. Thank you!"?

Последний раз редактировалось Megas Alexander; 28.12.2011 в 15:54.
Megas Alexander вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.12.2011, 15:46   #8
Pasifix
Ветеран "Via Militera"
 
Регистрация: 24.09.2011
Сообщений: 304
Сказал(а) спасибо: 285
Поблагодарили 318 раз(а) в 148 сообщениях
Вес репутации: 32
Pasifix has much to be proud ofPasifix has much to be proud ofPasifix has much to be proud ofPasifix has much to be proud of
По умолчанию

Не знаю честно говоря чем помочь. Пиши опять, выделяй красным новое мыло. Может ещё каким-то способом можно пароль получить от них, сообщение же прислали куда-то.
Pasifix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2011, 13:00   #9
Megas Alexander
 
Регистрация: 28.08.2011
Сообщений: 19
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 15
Megas Alexander is on a distinguished road
По умолчанию

Мой аккаунт вернули.Спасибо всем!
Megas Alexander вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2011, 14:29   #10
Pasifix
Ветеран "Via Militera"
 
Регистрация: 24.09.2011
Сообщений: 304
Сказал(а) спасибо: 285
Поблагодарили 318 раз(а) в 148 сообщениях
Вес репутации: 32
Pasifix has much to be proud ofPasifix has much to be proud ofPasifix has much to be proud ofPasifix has much to be proud of
По умолчанию

Ну ты бы написал как вернуть получилось, куда пароль прислали, может что-то полезное для шапки можно взять. А так поздравляю )
Pasifix вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
steam, total war, аккаунт, взлом, восстановить, игры, ключ, код, кряк, письмо, поддержка, помощь, сайт, украли, фейк, фотография, хакер, чат


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 18:10.


Design by VlaD, Ugomon, Pensioner, Don Quixote, Surgut, Tokar, ChechenDi & Jur
Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot